Институт Живого Искусства
Билеты в ИЖИ
Редакция от 28.10.2026
Билеты в ИЖИ
Как выбрать посещение, купить билет, подтвердить льготу и запросить возврат.
Выберите, на что пойти
Билеты покупают на странице конкретной выставки или мероприятия. Там указаны даты, возрастное ограничение, действующие тарифы и доступные места.
На выставку — в удобное время выбранного дня
Выберите календарную дату и количество билетов. Время выбирать не нужно: билет действует в часы работы ИЖИ в выбранный день и относится к указанной выставке. Особый график на дату отображается перед оплатой и в билете.
В одном заказе можно оформить несколько билетов разных доступных категорий. Стоимость рассчитывается по тарифам выставки и показывается до оплаты.
На событие — по времени и формату билета
У мероприятия свои дата и время. Для билета без места выберите количество. Если предусмотрена рассадка, выберите места на опубликованной схеме.
Билет на стол или группу — один билет с одним QR на указанное число персон. Вся группа проходит вместе; повторный проход по этому QR не предусмотрен.
Льготные билеты
Льготный тариф предусмотрен для школьников, студентов очной формы обучения, пенсионеров, членов многодетных семей с действующим подтверждением статуса и посетителей с инвалидностью, кроме категорий с бесплатным входом. Доступные тарифы конкретного посещения указаны на странице выставки или мероприятия.
Для прохода по льготному билету покажите действующий документ, подтверждающий льготу. Загружать его на сайт не нужно. Если подтвердить льготу не получилось, сотрудник предложит доплатить разницу до действующего полного тарифа. После подтверждения доплаты можно пройти по исходному билету.
Кому билет не нужен
Дети до 8 лет, посетители с инвалидностью I группы и один сопровождающий посетителя с инвалидностью I группы проходят бесплатно. Нулевой электронный билет для этих категорий не оформляется: приходите в ИЖИ с подтверждающим документом. При сомнении в возрасте ребёнка сотрудник вправе попросить документ, подтверждающий возраст.
Возрастное ограничение
Маркировка 0+, 6+, 12+, 16+ или 18+ показана на странице выставки или события до покупки. Покупка билета не отменяет установленные законом ограничения. Для посещения 18+ могут попросить документ, подтверждающий возраст; при установленном законом запрете несовершеннолетнего не допустят.
Оплата и получение билета
В форме заказа укажите имя, фамилию, телефон и email. Проверьте дату, тарифы, количество, места и итоговую сумму в рублях. Примите оферту и отдельно подтвердите необходимую обработку персональных данных. Подписка на новости необязательна.
При онлайн-оплате сайт переводит покупателя на защищённую платёжную форму Т-Банка. На ней доступны способы, подключённые для магазина. Данные карты вводятся на стороне банка.
После подтверждения оплаты письмо с защищённой ссылкой на билеты придёт на указанный email. PDF можно показать на телефоне или распечатать. Если для заказа доступны Wallet или календарь, соответствующие кнопки показаны на странице управления заказом.
Каждый билет имеет одноразовый QR. Не публикуйте QR и защищённую ссылку на заказ. Банковский результат оплаты и кассовый чек — разные документы: чек формирует и направляет подключённая онлайн-касса.
Если письмо не пришло, проверьте папку «Спам» и напишите в ИЖИ, указав номер заказа. При неопределённом результате оплаты сначала проверьте этот заказ — повторная покупка может оказаться лишней.
Если планы изменились
Откройте ссылку управления заказом из письма, выберите один, несколько или все билеты и нажмите «Запросить возврат». Укажите основание обращения. Условия и статус запроса останутся на странице заказа; решение принимает ИЖИ.
Для обычной выставочной услуги применяется отказ от услуги с учётом только доказанных фактических расходов, когда их удержание допускает закон. Для событий, подпадающих под специальный режим законодательства о культуре, действуют отдельные сроки и минимальные размеры возврата. Применимое условие указано до оплаты.
При отмене организатором возвращается полная сумма в объёме, требуемом законом. При переносе билет сохраняет силу; предусмотренное законом право на возврат сохраняется. Замена рассматривается по применимым правилам.
После добровольного неиспользования билета и окончания посещения автоматического возврата или переноса нет. Это не отменяет права обратиться по предусмотренным законом основаниям. Добровольный перенос даты выставочного билета не обещается.
Полные условия возврата и оферта. Если защищённая ссылка недоступна, напишите izicentre@yandex.ru и укажите номер заказа, билеты и основание обращения.
Контакты и реквизиты
Индивидуальный предприниматель Демидов Михаил Сергеевич
ИНН 526224327176. ОГРНИП 326527500068153.
Адрес площадки: Санкт-Петербург, Румянцевская площадь, 1. Этот адрес указан как место посещения ИЖИ.
Пн–вт — выходной. Ср–чт — 12:00–19:00. Пт–вс — 12:00–21:00. Изменения на отдельную дату показываются при выборе посещения.